1. 让消费者更有力量——3·15想要告诉你的

    2019年03月12日14:44  来源:山西日报
     
    原标题:让消费者更有力量

    又是一年“3·15”。从首届至今,每一年国际消费者权益日的主题都在变化,这变化折射了时代、经济、社会的变迁。

    今年,中消协确定的年主题是“信用让消费更放心”。倡导强化企业信用监督,同时针对新问题,开展多?#20013;问?#30340;消费教育活动,提高消费者?#37117;?#36776;假等自我保护能力。为此,本报梳理网络消费、农村消费、老年消费等重点领域的典型案例,既警示生产者、经营者要讲信用,也提醒消费者提高防范意识,合力营造安全、放心的消费环境。

    打造信用消费体系

    2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心?#20445;?#20107;实上,信用问题渗透到消费环节的方方面面,作用到每一个人身上。消费者贷款购物、网约车出行,生产者优化产品、提?#26102;?#37327;,经营者提升服务、诚信经营,监管者依法履职、健全机制,都应该讲“信用”。

    经济在发展,时代在进步,人们的消费需求也在由“从有到好”转变,对商品及服务的质量、安全、效能等要求?#27426;?#25552;升。不过,值得注意的是,消费领域依旧存在假冒伪劣、支付风险、信息泄露等现象,特别是农村消费、老年消费、网络消费等重点领域,损害消费者权益的情况时有发生。信用缺失,导致消费者的安全权、知情权、公平交易权等得不到充分实现,消费潜力得不到充?#36136;?#25918;。

    让百姓敢消费,就需要营造放心消费环境,需要消费者、生产者、经营者、监管者的?#39184;?#21162;力。“信用让消费更放心?#20445;?#36825;个主题的确立,正是对消费领域诚信体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。

    一位旅居国外的朋友告诉笔者,在市场体系、法律法规相对健全的国家,信用是人们生活中不可或缺的,大家都习惯利用信用来消费。社会信用制度中,有一个失信惩罚机制,不仅仅是道德方面,而且是一个实质性的“打击?#20445;?#22914;果违规,就会得到相应的处罚。比如有的国家的法律规定,个人失信或破产的话,要背负7年到10年“记录?#20445;?#24847;味着这期间不能贷款,不能新开账户,一旦有余钱马上就会被银?#24515;?#36208;。所以现实中任何一个理性消费者,都?#38505;?#25226;握自己的“信用额度”。

    信用是市场经济的基石,更是消费信心最有力的助?#30772;鰲?#20449;用消费,就是要鼓励和引导消费者依法主张自身权益,倡导经营者依法诚信经营,从而营造安全放心消费环境,?#27493;?#21697;质消费生态圈。

    ?#19978;?#30340;是,现在,已经有越来越多具备社会责任感的企业?#36879;?#20154;加入到全社会信用体系的建设中来了。相信通过政府主导、社会参与、行业?#26376;?#31561;各方努力,公正、科学、公开的信用评价体系将尽快形成,我们的消费环境会越来越好。(张婷

    (责编:陈思危、?#26041;?#20013;)
    北京pk10网上骗局新闻